Poštovné a doprava

DOPRAVNÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
  • Osobní odběr 
Osobní odběr je možné provést na každé z našich poboček (případně dpd parcel shopu - balíky do 50kg a 1m2) Při osobním odběru je nutné platit HOTOVĚ. (Při osobním odběru, je nutné upřesnit místo odběru) Naše pobočky naleznete v záložce KONTAKTY.
  • Bankovní převod
Platba bankovním převodem předem. Při zvolení této možnosti budete kontaktováni naším pracovníkem, který Vám po naskladnění Vaší objednávky vystaví FAKTURU. Poté můžete proplatit na účet :
ČÍSLO ÚČTU PRO PLABTU BANKOVNÍM PŘEVODEM : 4431087329/0800

 

Při platbě bankovním převodem, je nutné uvést jako Variabilní symbol číslo faktury.
 
  • Dobírka

Objednané zboží obdržíte na dobírku, tedy zboží zaplatíte při převzetí kurýrovi. Možná platba je pouze v hotovosti

 Doprava
Pro balíky do 50kg nebo do 1m2 využíváme přepravní společnost DPD (můžete využít osobního odběru v místech DPD parcel shopu)
Pro balíky nad 50kg nebo nad 1m2 využíváme přepravní společnost PPL
  • Cena dopravy 
Česká Republika

0-20kg 150,-Kč
20-35kg 220,- Kč
35-50kg 390,- Kč
50-80kg 890,- Kč
80-1000kg 1560,-Kč
 
Při větších objednávkách účtujeme dopravné idividuálně. (neváhejte nás kontaktovat)
 
Slovensko

0-20kg 15,-EUR
20-35kg 20,- EUR
35-50kg 40,- EUR
50-80kg 60,- EUR
80-1000kg 100,- EUR

 

Doručení službou DPD ParcelShop -  Balíček si vyzvednete ve výdejním místě

  • Vybírat můžete z více než 100 výdejních míst Pickup po celé ČR (tvoří je depa DPD, pobočky Uloženky
    a další partnerské prodejny). Jejich seznam najdete na pickup.dpd.cz.
  • O balíčku dostanete informace SMSkou nebo e-mailem: když DPD vyzvedne balíček v našem e-shopu, jakmile pro vás bude připravený ve výdejním místě, pokud si ho nevyzvednete do 4. kalendářního dne
    od doručení.
  • Většina výdejních míst má otevřeno o víkendu a balíček tam na vás počká 7 kalendářních dní.
  • Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, za balíček zaplatíte ve výdejním místě v hotovosti nebo kartou
    (platba kartou je nyní možná jen v depech DPD).
  • Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz. O průběhu doručování si přečtěte víc na www.dorucujemeradost.cz.

 

Doručení službou DPD – Balíček přivezou, kdy se vám to hodí

  • DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne doma, doručí vám ho následující pracovní den.
  • O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.
  • Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám umožní: změnit adresu nebo termín doručení, přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup, ve větších městech si vybrat dobu doručení, poslat kurýrovi zprávu.
  • Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti nebo kartou. Pokud vaši zákazníci nemůžou platit kartou, nechte pouze možnost platby v hotovosti.
  • Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz. O průběhu doručování si přečtěte víc na www.dorucujemeradost.cz.

REKLAMACE ZÁSILEK DPD:

Dostal se k vám poškozený balíček nebo jste vadu způsobenou přepravou zjistili až po otevření? To nás moc mrzí. Máme pro vás návod, jak v takových situacích postupovat, aby se vše co nejrychleji vyřešilo.

Přivezli mi balíček a zjistil(a) jsem, že:

Přepravní obal je na pohled poničený nebo zdeformovaný.

• V případě, že vám kurýr přivezl poškozený balíček, máte plné právo ho odmítnout. Zároveň ale můžete balíček přijmout, sepsat s kurýrem formulář Zápis o škodě (pokud již není sepsaný z depa) a zkontrolovat, zda nedošlo k porušení jeho obsahu. Pokud je zboží poškozeno, můžete balíček rovnou vrátit kurýrovi a poté nás kontaktujte, abychom reklamaci vyřídili.

Přepravní obal je v pořádku, ale obsah je poškozený.

•Pokud zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, nejpozději do 2 dnů vyplňte formulář Zápis o škodě na www.dpd.cz/reklamace nebo kontaktuje přímo nás, abychom reklamaci vyřídili.

Certifikované obchodní podmínky dTest
Certifikované obchodní podmínky dTest